EL VALOR INVISIBLE DE LAS MARCAS

Dentro de la selección natural evolutiva del ser humano nosotros logramos la capacidad de poder crear conexiones con las personas y con la comunidad a la que pertenecemos. Esto hace que los humanos siempre busquemos formar parte de una tribu. Evolutivamente, si tú no eras parte de una comunidad, tus posibilidades de sobrevivir eran mínimas.

El ser humano aprendió de manera evolutiva que entre más juntos están los suyos, más altas eran sus posibilidades de vivir. Eso es tan intrínseco en el ser humano que causa una reacción evolutiva hacia la soledad. Se le llama “dolor social” y es cuando uno se siente solo. Pero quiero hablar de lo que significa para el ser humano ser parte de algo.

Por respuesta a este dolor social es que el ser humano siempre está buscando ser parte de una tribu y eso es algo que han estado utilizando las marcas desde 1965. Se utiliza como una forma de auto expresión, es aquí en donde se empiezan a crear tribus a través de las marcas y poco a poco crean conexiones dentro entre las personas. Entonces, ¿cómo es que tu marca debería crear estas conexiones? Tomando en cuenta los siguientes puntos:

Propósito

Sirve para definir un bien mayor, un buen resultado. Ayuda a construir un tipo de conexión con las personas. Es definir el por qué existe tu marca, por qué existe lo que estás ofreciendo y qué es lo que le falta a tu entorno.

Siempre encontramos necesidades dentro del ser humano y es necesario llenar ese propósito, esas necesidades que tiene tu público objetivo. Se empieza con un propósito y un por qué para darle significado a la existencia de la marca. Gracias a eso se pueden generar conexiones con alguien que cree esto mismo tanto a nivel interno como externo con los usuarios.

Visión

Necesitamos inspirar al equipo. Si no tenemos una visión a largo plazo, no podemos compartir los sueños de la marca con el equipo o con los embajadores de marca. No conectamos, ni creamos una alianza con los clientes y usuarios que vamos a tener sin una visión.

Valores

Ya que se tiene el propósito y visión, tu marca ya tiene el porqué está aquí y hacia dónde va con ese propósito. El siguiente paso es definir cuáles serán los valores dentro de eso. Las marcas buscan generar una cultura en donde las personas pueden ser parte de una comunidad, de este propósito y visión a través de los valores que se entregan. Siempre existirán personas que compartan los valores que tu marca transmite, por ello, debemos ser congruentes con esos valores en todo momento.

Posicionamiento

Diferenciador de marca. Hay muchas marcas que van a presentar los mismos propósitos, visiones y valores. ¿Pero cuál va a ser el diferenciador de tu marca? En este punto, los estudios de mercado son sumamente importantes. ¿Qué es lo que necesita tu marca para ser diferente a los demás?, ¿qué es lo que están haciendo los demás que no está haciendo tu marca? o ¿qué no están haciendo los demás que podría hacer tu marca?

Personalidad

Aquí marketing y diseño se empiezan a unir. Una vez obtengamos toda la información de la marca, empezamos a crear el lado humano de ella. Por eso, se crea un Brand Persona porque necesitamos representar todos estos propósitos, visiones y valores en una imagen que logre representar todo.

El ser humano escoge sus productos y servicios a través de los significados sentimentales que crean alrededor de ellos. Por eso es tan importante crear una personalidad que tenga este lado humano y que pueda transferirse sensorialmente a través del posicionamiento, propósito, visión y propósito.

Tono de voz

Es darle ese toque original al tono de voz, pues se convierte en una extensión de la personalidad. La comunicación tiene que ser congruente con el propósito, valores y visión. Se crea una extensión de la estrategia, se vuelve el canal para poder transmitir todo lo que queremos.

Tagline

Es resumir todo esto de la estrategia de marca en una frase que sea lo más corta posible. Es el espíritu del proyecto en una sola frase muy corta. Sirve para filtrar toda la información y darle espíritu al proyecto.

En Domus Works nuestro objetivo es poder potencializar todos estos mensajes que creamos dentro de la estrategia de marca de una manera congruente, construyendo marcas que enamoran.